FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL!!! PARCELAMOS EM ATE 6 VEZES SEM JUROS !!!
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PERGUNTAS FREQUENTES

Para melhor atendê-los, deixamos aqui algumas dúvidas comuns entre nossos clientes.

Como Protegemos Nossos Clientes? 

Protegemos a informação no trajeto que vai do seu computador, smartphone ou tablet até o nosso servidor. Tornamos isso possível com a técnica de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumprimos com os mais altos padrões de segurança online.

  • PCI

Por isso, você pode ficar despreocupado, ninguém verá os seus dados financeiros. 

Como funciona a segurança do MERCADO PAGO? 

O mercado pago se responsabiliza pelo dinheiro  até receber o produto e estiver satisfeito com a sua compra.*

Alteração do endereço de entrega.

Para solicitar alteração do endereço de entrega após finalizar a compra, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente para que possamos verificar através do email: suporte@tiogringo.com

Prazo para envio do produto.

Após a confirmação do pagamento, seu pedido fica em fase de processamento por até 7 dias úteis, então ele é enviado e você recebe automaticamente um e-mail com o seu código de rastreio, por isso pedimos atenção no momento de preencher os dados para que você receba todas as atualizações do seu pedido.

Obs: O prazo de entrega informado no momento da inclusão do CEP pode se alterar no fechamento do pedido em decorrência da forma de pagamento escolhida.

ATENÇÃO: Para produtos em Pré-Venda, o prazo de entrega deve ser considerado a partir da data em que o produto estiver disponível em estoque. Em caso de dúvidas entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente por meio do email: suporte@tiogringo.com

Com quantos dias meu pedido irá chegar?

O prazo de entrega para todos os pedidos é de em média até 45 dias úteis, porém depende muito dos Correios, alguns pedidos já foram entregues em 11 dias úteis, o prazo máximo é de até 60 dias úteis caso esteja em alta demanda nos Correios, como feriados e datas festivas. Atenção, o prazo é contado em dias ÚTEIS, portanto não é incluído finais de semana ou feriados.